从过时技术到MyCase的转变

宾夕法尼亚州怀特戴维斯&怀特律师事务所

安德森,南卡罗来纳

公司

宾夕法尼亚州怀特戴维斯&怀特律师事务所


实践领域

家庭法,民事诉讼,刑事辩护


员工人数

14


年成立的

2005年


以前的解决方案

内部软件


年使用MyCase

1


一点背景故事

作为宾夕法尼亚州怀特戴维斯律师事务所(White Davis & White Law Firm)的管理合伙人,乔伊•戴维斯从检察官到辩护律师的不同寻常历程证明了她对正义的追求。她的公司为那些没有经验的人发声,服务社区超过10年,累计经验超过50年。

与MyCase的合作

由于过时的软件损失了无数的计费时间,乔伊·戴维斯正在市场上寻找新的解决方案,以满足她公司日益增长的管理需求。她最初是在当地的一次CLE活动上听说MyCase的,不久她就把这个发现告诉了她的员工。在使用MyCase一年多之后,Joy Davis律师分享了云如何增加了她作为管理合伙人的灵活性,使客户沟通无缝,并为公司的增长和财务提供了可操作的见解。

一组3女2男,代表宾州怀特戴维斯律师事务所。

你在之前的案例管理平台上有什么经验?18luck新利登陆

这是最大的噩梦。几年前有一次升级;每次我去打开程序,它就会延迟和关闭。因为创建时间条目花费了太长时间,所以我避免记录可计费时间,也没有得到报酬。如果你要花20分钟去完成一个6分钟的活动,这是不值得的,但是不要记录计费时间。

公司

宾夕法尼亚州怀特戴维斯&怀特律师事务所


实践领域

家庭法,民事诉讼,刑事辩护


员工人数

14


年成立的

2005年


以前的解决方案

内部软件


年使用MyCase

1


除了我们看到的性能问题,[我们之前的软件]不是基于云的或用户友好的,所以我们显然需要升级。

- Joy Davis, White Davis & White管理合伙人

由于[我们以前的软件],我们损失了大量的收入,并给了他们一年多才能纠正这个问题,但它从未变得更好。除了我们看到的性能问题外,它不是基于云的或用户友好的,因此我们显然需要升级。在2017年底和2018年初,我们被送进了,并决定切换到更好的东西:Mycase。18新利亚洲线路

请告诉我们MyCase提供的灵活性。

我的家离我的办公室有一个小时的路程——这是在交通顺畅的日子里。我可以从任何地方访问MyCase,所以在我看来,MyCase为我在家工作的日子节省了两个小时的通勤时间。当然,我们的一些工作必须在办公室完成,因为要会见客户、出庭等等,但如果我没有义务去那里,我可以在家里完成更多的工作。

我也喜欢,我们可以上传文件并授予与我们一起使用的客户和专家的安全访问。如果我们有一个专家申请案例,而不是在邮件中发送一箱信息,我们可以准确上传我们希望他们立即查看和授予它们的访问。

女人的头像和营业地点,代表宾州怀特戴维斯怀特律师事务所。

与客户的沟通有何变化?

Mycase让我们提供。我们有规则,我们在24小时内返回电话。如果我不能回到电话,我通常会有一个帕拉贝尔回到我的呼叫。但是,使用MyCase,即使是从法庭上直接向客户送达客户​​。

它还为客户提供了灵活性,可以随时访问他们的案件信息。我们授权他们看我们想让他们看的东西,他们就能立即进入。它使我们的客户可以很容易地快速获得关键文件。

我们可以在全程运行案例收入报告,以确定我们作为办公室的单独带入办公室的程度,以及每周,每月和季度进入我们的营运账户的程度。

- Joy Davis, White Davis & White管理合伙人

MyCase帮助您管理公司的关键方式是什么?

我们跟踪每个人在Mycase中的工作。18新利亚洲线路它使我们能够拥有高水平的监督,并清楚地记录案件期间发生的事情。例如,如果有人要错误地删除或录制时间,则可以看到更新何时进行更新并在需要时更正。当我们使用[我们以前的软件]时,如果有人在意外进行了更改或删除了任何内容,则没有记录。

情况下收入报告对我们的员工非常有帮助。我可以看到他们在哪些案例中致力于账单。我们可以常规运行该报告,以确定我们作为办公室和单独带来的多少,以及每周,每月和季度将其搬入我们的营业账户的程度。我喜欢你可以做到的。

很明显,MyCase的目标是使MyCase尽可能的对用户友好,并使我们作为律师的生活更容易。

- Joy Davis, White Davis & White管理合伙人

告诉我们你向MyCase提交反馈的经验。18新利亚洲线路

我喜欢MyCase的一点是,他们给了我们一个提出建议的机会。我们早些时候提出了一个可以让我们行动更快的请求——他们听到了我们的请求并做出了改变。这让我在早期就知道MyCase会倾听客户的意见。每次升级都让我们印象深刻。MyCase团队一直在寻找改进和扩展的方法;这是可怕的。

为什么你会把MyCase推荐给其他律师或公司?

因为我相信它。当我相信某些东西时,我希望别人拥有同样的事情的好运。

如果您希望您的生活更容易,请使用MyCase。18新利亚洲线路它已经让我很多时间。可能还有其他类似的程序,但MyCase真的专注于他们的客户,强调使平台尽可能地成为用户友好,并使我们的生活成为律师更容易。

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