在COVID-19期间轻松过渡到远程办公室

Spodek法律集团

纽约市,纽约州

公司

Spodek法律集团


实践领域

刑事辩护、离婚及家庭法


员工人数

10


年成立的

1976


功率特性

客户端门户,电子邮件收件箱集成,日历


年使用MyCase

7


一点背景故事

“从1976年开始像家人一样对待你”的标语贴在Spodek Law Group p这充分说明他们长期以来致力于帮助客户。21世纪初,这家家族企业从父亲传给儿子,自创立之初以来经历了巨大的变化,但也许没有什么比适应全球流行病更具挑战性。尽管其位于纽约的办公室仍在关闭,直到另行通知,但这家10人的精品律所仍在继续为客户提供全面的法律服务。管理合伙人Todd Spodek分享了MyCase在其中发挥的关键作用Spodek法律集团在COVID-19大流行期间成功过渡到完全远程办公室。

斯波德克律师事务所(Spodek law Group P.C.)的一面玻璃和金属办公室墙,以及另一张照片,照片上是一名男子坐在办公室沙发上用笔记本电脑工作。

公司

Spodek法律集团


实践领域

刑事辩护、离婚及家庭法


员工人数

10


年成立的

1976


功率特性

客户端门户,电子邮件收件箱集成,日历


年使用MyCase

7


与MyCase的合作

当你给我的公司打电话时,你可能正经历着人生中最糟糕的经历;你可能已经跌到谷底了。为了克服这种现实,我们从一开始就确保客户感到舒适,并相信一切都在掌控之中。老实说,我们用了十年的大部分时间的MyCase在这方面发挥了很大的作用。

一旦客户保留了我们的公司,我们就会帮他们完成入职流程,他们如何24小时与我们沟通,他们如何找到他们的文件,他们如何审查他们的账单,以及如何将所有事情放在一起。他们很欣赏这一点,因为这表明我们是在控制他们。他们喜欢在一个可怕的情况下,我们的公司将帮助他们度过难关——特别是在这样前所未有的时期。

MyCase是如何帮助你的公司过渡到远程办公的?

我们能够过渡到一个完全远程办公室,零业务中断。例如,除了办公室咨询之外,我们的入职和客户体验过程完全相同。我们很幸运,因为我们已经使用MyCase七年了,所以能够从任何地方访问我们的案例已经成为常态。我无法想象如果一家公司在COVID-19期间没有MyCase,他们会做什么。它将更加困难的操作,保持一切有组织,并以无缝的方式交流。

我们能够过渡到一个完全远程办公室,零业务中断。

- Todd Spodek, Spodek Law Group执行合伙人

你如何使用MyCase来保持你的财务稳定?

我的律师助理在我的案件中管理报告,所以任何时候我需要他,他可以告诉我每个月我们的财务状况。

疫情爆发后,我立即开始检查我们所有的财务状况。我对公司的月收入非常着急,所以我让我的律师助理用MyCase做了一个快速的财务分析。18新利亚洲线路我们很快就确定,与过去两年相比,我们的营收达到了目标的三分之二。考虑到当时的情况,这还算不错。我对我们的表现感到惊讶,我们所有的财务数据都能按需提供,这对我们的成功和我的内心的平静很有帮助。

我们所有的财务数据都可以随时获取,这对我们的成功和我的内心的平静是很有帮助的。

- Todd Spodek, Spodek Law Group执行合伙人

MyCase如何帮助您保持案件的轨道和组织?

如果它不在MyCase中,它就不存在。如果没有留言,如果没有电话或电子邮件的记录,它就不存在。我们以MyCase作为我们的基点,也就是说,当我们审查一个案件的时候,我们能够看到与该案相关的所有笔记、信息、电子邮件、文件、动议、传票等。我们所做的每一件事都被记录下来。所有东西都回到MyCase,这对管理我们的案例很有帮助。

它还有助于看到每个案例的进展。例如,如果另一个律师接手一个案子,他们不必从头开始。他们可以在一瞬间看到所有的案件进展、文件和通信。

斯波德克律师事务所(Spodek law Group P.C.)由两名男性和一名女性组成

MyCase如何帮助您管理员工?

我手下的每个人都整天开着MyCase,在他们的家庭办公室里处理我们的案件。我们每天早上9点或10点见面,我屏幕分享我们的MyCase账户,我们浏览一周的日历和行动项目。例如,在离婚方面可能有三个优先事项,一个在民事方面,一个在刑事方面——我们会相应地计划。当你们不能彼此靠近时,所有这些都是必须的。

我还管理他们的账单。离婚团队和民事团队都是按小时计费的,而且由于MyCase有很好的报告功能,我可以调出他们的工作时间,看看他们给哪些客户计费。我也可以看看哪些客户需要补货。我喜欢在MyCase中有提醒我们逾期付款的功能——这太棒了。

你是怎么接受客户付款的?

我只想处理数字支付。它更有条理。事实上,在MyCase中ACH是免费的,这是一个巨大的好处。我们在信用卡和ACH上使用MyCase,我们95%的收入是通过MyCase,然后可能5%是现金。有时客户只是坚持用现金支付,但我更喜欢在线支付。我非常喜欢。

例如,对于按小时计算的情况,我们使用信用请求。你可以要求X-amount,然后你可以从这个信用额度开一张发票,这样它就会显示你要求的金额和账单金额。

告诉我们你目前的入职经历

在这次大流行之前,我们在MyCase上建立了所有新客户,这意味着我们在冠状病毒感染前和后的入职流程完全相同。入职经验包括入职、聘用协议,然后在MyCase中签名,以解决所有问题——所有这些都可以在我们离开办公室工作时继续完成。

消费者的注意力平均持续时间是5分钟。一旦你把事情搞复杂了,它们就消失了。所以,如果你想成为我的客户,我五分钟后就给你安排。多亏了MyCase,你不用再等了。

最近我和孩子们在公园里,我接到了一个潜在客户的电话。我和我的孩子们聊了一个小时。我在我的案子上给他下了套,他付了钱,签了约。他准备走了,我就用我的手机给他安排好了。客户喜欢这样,因为这样对他们来说越简单越好,而且表明你清楚地知道自己在做什么。

哪些新的MyCase功能让您特别感兴趣?

一旦电子邮件集成实现,我们整个团队就开始在所有情况下每天使用它。这很了不起,因为有人会打电话给我说,‘嘿,托德,你能看看琼斯夫妇离婚的事吗?我可以迅速调出每个律师和每个案件的所有邮件。这真是太棒了,因为谁想去寻找这些东西呢?

只要我想,整个公司的人都在我手机里。

- Todd Spodek, Spodek Law Group执行合伙人

为什么推荐MyCase吗?

这是一个伟大的产品。这是一个非常棒的产品。我无法理解一个律师没有案例管理系统怎么能工作。18luck新利登陆这就像拥有一台硬线传真机一样。你怎么可能还在用呢?我还有很多朋友有服务。想象一下为服务器付费。你必须回到你的整个系统。我就想,“你怎么可能花时间和金钱当整个世界都让在线这么容易?”整个律所都在我手机里,真的,只要我想。

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