Foster和Rogers LLC

Foster&Rogers LLC

费尔班克斯,阿拉斯加

公司

Foster&Rogers LLC


练习区

离婚和解散


律师数量

2


成立年份

2006年


客户使用门户网站

85%


每周节省的小时数

35-40.


我们有机会采访福斯特&罗杰斯,LLC的办公室经理。他向我们提供了一些关于公司,合作伙伴以及MyCase如何适合其实践管理理念的背溯。

一点背斯

“我的妻子,玛格丽特罗杰斯和丹尼尔·福斯特在法学院举行会议,成为朋友。玛格丽特在这里(阿拉斯加州)在2001年出现了一年的职箱。我们遇到了,她延长了她的职员。她加入了一个民间诉讼后公司,后来,一个家庭律师事务所。Danielle于2003年来到Fairbanks,在地区律师的办公室工作。在一些曲折之后,他们在2007年一起开展了公司。他们不断努力使这家公司成为最受尊敬的州的家庭法律实践,“简介。

当2016年Curt船上时,合作伙伴向他表达了对更有效的结算和管理工具的需求。“我们已经拥有强大,至关重要,成功的公司,但玛格丽特和丹妮尔觉得我们可能会更好......更高效”。因此,Foster&Rogers开始搜索实践管理软件并选择MyCase。18新利亚洲线路

铜彩色女士正义小雕像和一本独立的三本架子上的老精装书的图象。

客户集中的方法

当客户雇用律师时,他们往往会困惑,害怕,通常处理压力的生活情况。他们面临不确定因素,如:我最终会付多少钱?我怎么知道我的案子发生了什么?我可以相信这个律师吗?

为了打击这些不确定性,福斯特和罗杰斯自公司的成立以来一直在将客户置于他们的客户之后,他们的方法已经提供了很好的服务。当我们询问MyCase如何以及支持客户中心的方式,Cort表示,“玛格丽特和丹妮尔非常感谢,我们的员工通过拥有更有效的客户通信工具,我们的工作人员可以更好,更有效地为客户提供服务。我们已经很好地沟通了与我们的客户,但此工具已将其带到下一个级别。当您进入MyCase时,与通过电子邮件进行管理时,所有内容都与客户端。该客户端门户允许我们涉及客户他们的案子毫不费力地。如果他们强调,他们凌晨2:30醒来有一个问题,他们可以登录并看看发生了什么。他们可以看到他们的律师正在做什么。在月底,没有任何东西在他们身上涌现,这使我们的客户真的很开心。“

除了使用可能使公司客户的练习管理工具有益于公司的客户端,简单确实需要一个将简化公司的计费的系统。账单后,通过安全的客户端门户发送,他们将通过安全客户端进行付款。客户可以随时随地支付。柯特说,“在线支付选项非常大幅帮助我们的客户。我们周一发出账单,客户几乎立即回应。”

公司

Foster&Rogers LLC


练习区

离婚和解散


律师数量

2


成立年份

2006年


客户使用门户网站

85%


每周节省的小时数

35-40.


在线支付一直是MyCase的主要好处。18新利亚洲线路我们星期一发出账单,客户几乎立即响应。

- 柯克斯

好处

我们询问了他最喜欢的MyCase功能,以及我的套装如何改进公司业务的方式,包括通过简化任务和提高效率,每年节省数千美元。

MyCase如何具有影响公司的综合计费,发票和在线支付的功能?

我打赌我们每周节省​​40个小时,通过Mycase开票。18新利亚洲线路我曾经从我的一周里占据了广泛的时间来进行账单。我在家里度过了很多时间在遥控链路进入计费。该过程已完全简化。现在,每周不到一小时,以便离开账单。

使在线支付的能力是客户的真正方便,对我们公司的积极态度。在建立客户在线支付的能力之前,我不知道我们将如何成功。我不知道我们的客户群是否会响应有利。事实证明,这是一个真正的好处。现在我们正在使用它,我们正在努力增加在线支付的客户数量。我们希望它是一个重要的百分比。它正在帮助我们的实时现金流,因为在某些情况下,特别是对于我们州外的客户,我们获得付款我们可能无法立即看到。它是关于客户端交互性的。通过使用客户端门户,我们将它们获得实时信息,并实时支付我们。

MyCase的客户支持绝对是惊人的。

- 柯克斯

除了你已经提到的功能,你对肌套是什么?

MyCase的其他优秀功能之一是其客户支持。我可以立即与别人交谈,似乎所有代表都有我的领域的经验。我从来不得不解释一个保留者是什么或者我想在软件中做什么。我与那里的每个人都有关系。对于学习软件的人来说,这是非常宝贵的。

福斯特和罗杰斯接下来是什么?

对有效网站的需求是我被雇用时给我的优先事项之一。Mycase为我做了时间来实现这一优先事项。

合作伙伴知道拥有一个网站至关重要,我们以前使用的公司有一些问题。一个很好的网站将帮助您建立潜在客户的舒适度,并帮助您在门口咨询,所以这就是我们关注的是什么。在决定公司建造网站时,简单不必远视。Mycase提供了他们的服务,我们把它们带到了它上面。我们已经信任他们和他们的工作,所以它只是有道理。

新福斯特&罗杰斯,LLC网站可以在这里找到!!

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