鲍勃·伦纳德·劳集团

鲍勃伦纳德律师事务所第三届

得克萨斯州沃思堡

公司

鲍勃伦纳德律师事务所第三届


练习区

家规


以前的解决方案

小型办公系统,实践优势


律师数量

1


年成立的

2001年


每月节省的时间

~ 200小时


一点背景故事

小鲍勃·伦纳德(Bob Leonard Jr.)有着辉煌的职业生涯,从州议会大厦到法院,他曾担任当选的州众议员,从1975年开始从事法律工作。他对家庭法充满热情,并专注于提供卓越的客户服务,创立了鲍勃·伦纳德法律集团以满足客户的每一个需求。该事务所的特殊服务包括收养、遗产规划、离婚法、调解等。

Leonard在自2003年以来每年被评为沃思堡德克萨斯杂志的顶级律师将自己居住在该公司的领导者中,并由德克萨斯法律专业化委员会在家庭法中获得董事会,这是一个少于单百分点德克萨斯州律师可以制造。鲍勃伦纳德法律集团的家庭法对尖端技术的进步方法,致力于最高的服务和卓越标准。

沃斯堡市中心,德克萨斯州的建筑被点亮&一个单独的图像与鲍勃伦纳德的头像。

追求更好的云技术

当莱纳德还是一名独立律师时,他使用了好几种接口系统来处理文件和账单需求。公司首席执行官西德尼·伦纳德回忆说:“但随着我们的规模扩大,它还不够大。随着实践的发展,采用了另一个系统,但是团队仍然不满意软件的局限性。

“我们想进入云彩,”伦纳德说,并指出该集团将其技术友好练习促进作为卖点。“这些日子人们想在线做所有事情。那些不承认最终关闭他们的门的公司。提供最新的技术表明我们与时代保持当代的人。”

在决定采用基于云的平台之后,该团队测试了排名前三的系统。“我们一次处理200个案件,我们一个月开两次账单,所以这是一个相当大的工作。我们需要一个健全的系统。

公司

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以前的解决方案

小型办公系统,实践优势


律师数量

1


年成立的

2001年


每月节省的时间

~ 200小时


如果不能与客户端进行通信,并通过安全客户端门户共享文档和日历,就不可能管理这些案例。

悉尼-伦纳德

领导层决心进入云计算领域,于是与三家软件公司的客户服务团队进行了详细的讨论,看看谁能开发出他们需要的解决方案。这是最终决定选择MyCase的一个重要因素。18新利亚洲线路

“我们真的很喜欢我们谈到的每个人的人,”伦纳德说。“我们得到了很好的服务,从Get-Go-非常用户友好使用这是一个如此简单的程序。”该公司还在寻求一个新的网站选项,因为它与网站公司的原始五年合约被设定为期。“随着我们的合同附近结束,我们研究了聘请私人网络设计师;我们研究了一切。我们在另一个过期之前快速地开始了一个网站。然后Mycase将当天向我们发送关于他们网站的功能。”

平板电脑显示Bob Leonard Law Group PLLC网站&手签署文件的单独图像。

MyCase网站改变了一切

自从实施MyCase以来,鲍勃•伦纳德法律集团发现,该平台的好处几乎改变了业务的每一部分——为员工和律师节省了大量时间。虽然许多功能对团队来说很重要,但网站提供的服务使鲍勃·伦纳德·洛集团成为MyCase的忠实粉丝。18新利亚洲线路

MyCase的网站解决方案在很大程度上赢得了公司的支持,因为它的专业能力和可承受的价格。新利18跑路了吗该网站将与MyCase平台整合的事实非常吸引人,因为该公司渴望最大限度地利用其网站来推动新业务,保持现有客户的内容,并最终成为一个生成推荐的工具。该公司还在寻找一种更简便的方式来促进客户与律师之间的沟通,以及一个抛光的虚拟“店面”,使其呈现出友好但高度专业的形象。它还希望在更新网站内容时拥有更多的控制权和灵活性,并在其愿望清单上有一个具体功能的想法。

MyCase网站已经交付所有这些 - 以及更多。当伦纳德首次听到产品时,她告诉客户服务团队,她需要立即向上左右设立网站,并确保这不是一个问题。

“我惊讶于Mycase有多迅速让我们的网站上运行,”她回忆道。“客户服务和支持是整个过程中的第二个。该网站具有专业的外观和感觉,它完美地与MyCase软件集成。最好的,我们可以挽救这么多的钱,我们可以转身这些成本节省了SEO和每次点击付费广告。我们喜欢关于Mycase的一切,但它是真正为我们留下了这一天的网站,并使我们留下了深刻的印象。“

我们喜欢MyCase的一切,但正是这个网站给我们留下了深刻的印象。

悉尼-伦纳德

除了该网站,鲍勃·伦纳德·洛集团(Bob Leonard Law Group)认为其他几个功能是最受欢迎的。“我们非常喜欢工作流特性,并使用它来代替检查列表,”Leonard说。“这是一个巨大的帮助。客户端门户也有帮助,因为客户端可以实时查看更新并作出响应,这有助于我们对对方作出响应。这最终为我们的客户节省了钱,因为我们联系他们的时间减少了。”

Leonard提到,这只是客户端门户如此受欢迎的原因之一。“这对我们的客户来说太棒了——他们可以从任何地方登录,随时查看他们所有的案件文件,并随时更新。这让他们觉得自己也在这个过程中。他们觉得自己更有掌控力,这对家庭法来说很重要。”她补充说,客户门户网站有助于吸引新客户:“这极大地提高了我们的转化率。”

接下来是什么?

随着它与MyCase的第四个周年纪念日,Bob Leonard法律集团计划继续使用该平台为客户提供最佳的客户服务。“我们不能说毫无疑问,关于Mycase,”Leonard说。“这对我们来说真的很有区别。”

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